ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
ИП Чадов Максим Викторович (далее — «Продавец») предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор купли‑продажи и/или оказания услуг на условиях настоящей оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением Продавца заключить договор на условиях, изложенных в ней.
1.2. Акцепт оферты (заключение договора) осуществляется путем совершения Покупателем действий, предусмотренных п. 4.1 настоящей оферты.
Договор считается заключенным с момента акцепта.
1.3. Если Покупатель не согласен с условиями оферты, он вправе не совершать акцепт и не оформлять заказ.
2. Термины и определения
2.1. Используемые термины имеют следующее значение:
«Оферта» — настоящий документ, содержащий условия продажи товаров и/или оказания услуг.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие оферты путем совершения действий, указанных в п. 4.1.
«Договор» — договор купли‑продажи и/или возмездного оказания услуг, заключенный между Продавцом и Покупателем путем акцепта оферты.
«Покупатель» — лицо, оформившее заказ и осуществившее акцепт оферты.
«Продавец» — ИП Чадов М.В., осуществляющий продажу товаров и/или оказание услуг.
«Товар» — продукция, предлагаемая к продаже через сайт www.printrealm.ru.
«Услуги» — работы по изготовлению продукции (в т.ч. печать, нанесение изображений, подготовка макетов и пр.), оказываемые Продавцом.
2.2. Иные термины, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с действующим законодательством РФ.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар и/или оказать Услуги в соответствии с условиями заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар/Услуги.
3.2. Ассортимент, количество, стоимость и сроки исполнения определяются в заказе Покупателя и подтверждаются Продавцом.
4. Акцепт оферты и заключение договора
4.1. Акцептом оферты является оформление заказа на сайте www.printrealm.ru либо иным согласованным способом (телефон, мессенджер),
а также оплата заказа (полная или частичная) либо иное действие, однозначно свидетельствующее о намерении заключить договор.
4.2. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом заказа и/или поступления оплаты, в зависимости от выбранного способа акцепта.
5. Порядок оформления и исполнения заказа
5.1. Для оформления заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения (контактные данные, адрес доставки, параметры заказа и т.д.)
в форме на сайте либо иным согласованным способом.
5.2. Продавец подтверждает принятие заказа в работу (по e‑mail, SMS или в мессенджере)
либо уведомляет о невозможности исполнения заказа с указанием причины.
5.3. В случае отсутствия Товара и/или невозможности оказания Услуги в согласованном виде
Продавец вправе согласовать с Покупателем замену, изменение сроков либо предложить иные варианты исполнения.
5.4. При необходимости Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные материалы (макеты, файлы, уточнения)
для надлежащего исполнения заказа.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется в пределах РФ и по согласованию — в иные страны, в порядке и сроки, установленные выбранной службой доставки.
6.2. Покупатель обязан предоставить достоверный адрес доставки и обеспечить возможность передачи заказа уполномоченному лицу.
6.3. Момент исполнения обязательства по передаче
Товара определяется в соответствии с правилами выбранной службы доставки (в т.ч. при вручении, при передаче в пункт выдачи и т.п.).
6.4. Покупатель соглашается на получение уведомлений о статусе заказа (включая SMS, e‑mail, сообщения в мессенджерах)
на указанные при заказе контактные данные.
7. Цена, оплата и расчеты
7.1. Стоимость Товара/Услуг, а также доставки указывается на сайте в момент оформления заказа либо согласовывается отдельно.
7.2. Оплата производится одним из способов, доступных на сайте (онлайн‑оплата, СБП, при получении и др.),
либо иным согласованным сторонами способом.
7.3. При безналичной оплате возврат денежных средств производится на тот же счет/карту, с которых была произведена оплата, либо иным способом по письменному заявлению Покупателя.
8. Приемка Товара/Услуг и претензии
8.1. Покупатель обязан проверить Товар при получении на соответствие заказу (ассортимент, количество, видимые дефекты).
8.2. Претензии по видимым недостаткам должны быть заявлены при передаче Товара либо в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения.
8.3. Претензии по скрытым недостаткам могут быть заявлены в течение гарантийного срока либо в разумный срок, но не позднее 2 (двух) недель
с момента получения Товара, если иное не установлено законом.
8.4. Требования по качеству Товара и порядок их удовлетворения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.
9. Возврат и отказ от заказа
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи (в т.ч. до передачи в службу доставки) в любое время.
9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ (в т.ч. дистанционная продажа).
9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества и удовлетворение требований Покупателя осуществляются в порядке и сроки,
установленные законодательством.
10. Обработка персональных данных
10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора
(оформление, доставка, связь, учёт заказов).
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
10.3. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения договора и при условии,
что такие третьи лица обязаны соблюдать требования к защите персональных данных, установленные законодательством РФ.
10.4. К числу третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные, относятся:
службы доставки и курьерские службы;
платёжные агрегаторы и кредитные организации — для проведения расчётов;
CRM‑системы, сервисы учёта и автоматизации — для исполнения и контроля заказов;
иные подрядчики, привлекаемые Продавцом для исполнения обязательств по договору.
10.5. Передача данных для доставки и оплаты. В целях организации доставки заказа и проведения расчётов
Продавец вправе использовать персональные данные, ранее предоставленные Покупателем при оформлении заказа, в том числе:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес доставки;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- сведения, необходимые для идентификации плательщика и проведения платежа.
Указанные данные передаются службам доставки и платёжным сервисам на основании договоров поручения на обработку персональных данных
либо в рамках исполнения договора с Покупателем, что допускается положениями ст. 6 Федерального закона № 152‑ФЗ.
Передача осуществляется только в минимально необходимом объёме и исключительно для целей:
доставки и вручения заказа Покупателю (в т.ч. для согласования времени и места доставки, связи с получателем, внесения уточнений по адресу);
проведения платежа, идентификации плательщика, формирования кассовых чеков и отчётности;
урегулирования претензий и возвратов, связанных с исполнением заказа.
Продавец не передаёт персональные данные третьим лицам для целей рекламы, маркетинга или иных целей, не связанных с исполнением договора.
10.6. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления.
Отзыв не препятствует обработке данных в объёме, необходимом для исполнения обязательств по уже заключённым договорам,
а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.
10.6.1. Ответственность за действия третьих лиц. Продавец не несёт ответственности перед Покупателем за использование третьими лицами (службами доставки, платёжными агрегаторами, CRM-системами и иными подрядчиками), которым были переданы персональные данные в целях исполнения договора, таких данных в собственных рекламных или иных целях, не связанных с исполнением обязательств по договору между Продавцом и Покупателем.
10.7. Передача данных по запросу уполномоченных органов. Продавец (оператор персональных данных) обязан предоставить персональные данные Покупателя уполномоченным государственным органам, органам власти, службам безопасности и иным органам, осуществляющим государственное регулирование и контроль, по их законному требованию — в случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ (в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ, иными нормативными актами).Передача данных осуществляется в объёме и в сроки, указанные в соответствующем запросе, при условии, что запрос оформлен в установленном порядке (содержит необходимые реквизиты, основание, подпись уполномоченного лица и т.п.). Продавец не обязан предварительно уведомлять Покупателя о факте передачи данных по такому запросу, если иное прямо не предусмотрено законом.
11. Интеллектуальная собственность и использование материалов сайта
11.1. Все материалы сайта www.printrealm.ru (тексты, изображения, дизайн, логотипы и пр.) являются объектами авторских и иных исключительных прав Продавца либо третьих лиц.
11.2. Использование материалов сайта допускается только в личных некоммерческих целях и без внесения изменений. Любое иное использование возможно только с письменного согласия правообладателя.
11.3. Покупатель не вправе размещать на сайте или передавать через него материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство РФ.
11.4. Права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные при исполнении заказа.
В случае, если Покупатель не предоставляет готовый макет/материал и поручает Продавцу разработать дизайн (изображение, фото, видео, аудио, анимацию и т.п.) для исполнения заказа, Продавец вправе:
- использовать технологии искусственного интеллекта (ИИ) для генерации результатов интеллектуальной деятельности;
- привлекать третьих лиц (дизайнеров, операторов, специалистов по обработке) для создания и/или доработки материалов.
Дальнейшее использование результатов интеллектуальной деятельности (тиражирование, размещение в сети, передача третьим лицам, переработка и т.п.) допускается только при наличии отдельного письменного согласия Продавца.
12. Ответственность сторон12.1. Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств определяется действующим законодательством РФ и условиями настоящего договора.
12.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение заказа либо за нарушение сроков исполнения заказа, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажор), в том числе:
- военными действиями, введением военного положения, чрезвычайного положения или иных специальных правовых режимов;
- мобилизационными мероприятиями, призывом на военную службу или направлением на альтернативную гражданскую службу сотрудников или ключевых исполнителей, от которых непосредственно зависит исполнение заказа;
- иными событиями, которые носят чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер и находятся вне разумного контроля Продавца.
12.4. При наступлении форс‑мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств по договору продлевается на период действия таких обстоятельств и разумное время для устранения их последствий.
12.5. Если форс‑мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора путём письменного уведомления другой стороны. В этом случае Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства в полном объёме в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления, за исключением случаев, когда к моменту наступления форс‑мажора Продавец уже понёс документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением заказа (материалы, печать, подготовка макетов и т.п.). В таком случае из суммы возврата удерживается размер фактически понесённых расходов, подтверждённых первичными документами.
12.6. Продавец обязан уведомить Покупателя о наступлении и прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, когда ему стало известно об их возникновении либо прекращении, любым доступным способом, указанным в разделе 15.3 договора (e‑mail, SMS, мессенджер и т.д.).
13. Конфиденциальность
13.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию,
полученную в рамках исполнения договора,
за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения договора
(в т.ч. передача данных службам доставки, платежным системам и др.).
14. Изменение и расторжение договора
14.1. Продавец вправе вносить изменения в оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации.
14.2. Изменения не распространяются на заказы, оформленные до вступления изменений в силу.
14.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством.
15. Прочие условия
15.1. Споры и разногласия разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
15.2. Уведомления могут направляться по электронной почте,
SMS, в мессенджерах либо почтовым отправлением на адреса, указанные при оформлении заказа или в реквизитах сторон.
15.3. Настоящий договор представляет собой полное соглашение сторон в отношении предмета договора.
Реквизиты Продавца
ИП Чадов М.В.
ИНН 504215969445
ОГРНИП 325774600633095
Юридический адрес: Россия, Москва, ул. Красного Маяка, 22, к. 5
Банковские реквизиты:
Р/С 40802810238720034892
ПАО Сбербанк
БИК 044525225
К/С 30101810400000000225
E‑mail: printrealm@yandex.ru